1. Prawo do zwrotu
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym otrzymałeś produkt.
2. Jak zgłosić zwrot?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:
- Wyślij wiadomość e-mail na adres:
sklep@domoweakcesoria24.pl - W treści podaj:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- informację o chęci zwrotu
Nie potrzebujesz specjalnego formularza — wystarczy zwykła wiadomość.
3. Odesłanie produktu
Po zgłoszeniu zwrotu masz 14 dni na odesłanie produktu.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Produkt powinien być:
- nieużywany,
- w stanie niepogorszonym,
- odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4. Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że ustalimy inaczej.
5. Kiedy zwrot może zostać pomniejszony?
Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru i funkcjonowania, zwrot może zostać odpowiednio pomniejszony.
6. Reklamacje
Jeśli produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami pod adresem:
sklep@domoweakcesoria24.pl
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.